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1. APPLICATION OF TERMS

These General Terms and Conditions (GTC) apply to contracts with consumers and companies that are closed via mugent.com with mugent Music Software GmbH, Untersbergstrasse 4, 5020 Salzburg, AUSTRIA, hereinafter referred to as “mugent”.
These terms and conditions therefore apply to all offers, deliveries and services of mugent, irrespective of this, with the aid of which means of distance communication the contract is concluded. Within the online shop, only orders using the given system can be considered. Other orders (such as orders via e-mail, telephone) can unfortunately not be considered by mugent. By registering as a customer and by placing an order, you acknowledge these terms and conditions and agree with them. mugent is entitled to change the terms and conditions at any time. Without the consent of the customer to these terms and conditions, a purchase is unfortunately not possible.

Contract language is German.

2. OFFERS AND CONCLUSION OF CONTRACT

The acceptance of the order, or reservation is made by an order confirmation by e-mail. The notification of receipt of your order at mugent does not yet accept the order. The purchase contract is only concluded when mugent actually sends the ordered product (s) to the customer.

3. WITHDRAWAL LAW AT PURCHASE CLOSING ABOUT mugent.com

You have the right to revoke this contract without giving reasons until the order has been accepted by mugent or the delivery has taken place.

To exercise your right of withdrawal, you must inform mugent by e-mail of your decision to withdraw from this Agreement, prior to acceptance of the order by mugent or delivery.
Withdrawal will be deemed accepted as soon as you receive a confirmation email from mugent.

Consequences of the cancellation

If you withdraw from this Agreement as described above, we shall reimburse you for any payments we have received from you, including delivery charges, immediately and no later than fourteen days from the date on which we have confirmed your cancellation of this Agreement. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless otherwise agreed with you; In no case will you be charged for this repayment fees.

After acceptance of the order or delivery, the right of revocation and return is excluded in the case of distance contracts in accordance with § 18 para. 1 FAGG.

4. PRICES

The prices quoted at the time of ordering apply in Euro (including VAT). Obvious price errors reserved. The payment of the goods takes place via PayPal or credit card.

5. ELECTRONIC INVOICE

The customer accepts the receipt of an electronic invoice (PDF).

6. PAYMENT AND OWNERSHIP

The purchase price is due when ordering the goods without deductions. The goods remain the property of MediaServices until full payment. Payment can be made by PayPal or by credit card.

7. COPYRIGHT AND DISCLAIMED RIGHTS

With the purchase the buyer acquires a work or product for the personal use, including the use in own works, but not for the unchanged or only insignificantly changed resale.

All rights to further exploitation of the underlying works, their motives or their implementation remain exclusively with mugent, even after a sale of the right to use the works.

8. DELIVERY CONDITIONS
8.1 Shipping to a delivery address

The delivery is made online, by Österreichische Post AG or by other logistics service providers to the shipping address specified by you.

9. DAMAGES AND LIABILITY

The liability of mugent against the purchaser for damages arising from the use of products purchased from mugent online is excluded, as far as mugent or its legal representatives or vicarious agents are guilty of willful misconduct, intent or gross negligence and nothing else follows.

Liability for damage resulting from injury to life, body or health remains unaffected by the aforementioned exclusions of liability.

9.1 Defects

We ask you to inform the transport company immediately about damage in transit.

Obvious defects must be reported in writing to the customer immediately after receipt of the delivery. Other defects that can not be discovered within this period, even with careful examination, must be reported in writing immediately, but no later than three months after delivery.

9.2 Exclusion of warranty

The title of the warranty does not cover any defects caused by the customer, including but not limited to:

Damage due to a foreign intervention
Improper handling or treatment of the products or works of art
Mechanical damage
Misoperation or unauthorized repair attempts by the owner or a third party

10. DATA PROTECTION

You agree that the personal data provided by you on a server of mugent, or a server of a commissioned service provider stored, processed and used for the duration of the contract (order processing and billing). Personal data is any information by which a person can be identified, directly or indirectly, e.g. Name, address, e-mail address, etc.

mugent strictly adheres to the Austrian or – if mandatory – the relevant data protection law in your country when storing and processing your data. mugent will take all measures to ensure the security of personal data, taking into account the state of the art and the economic viability. mugent, in particular, will only use such employees and third-party companies in the provision of its services, who have dutifully committed themselves to observing data secrecy.

We will gladly provide you with information about your personal data stored with us. You may, at any time, request the rectification, erasure and blocking of your personal information stored by us with future effect and revoke your consent to the use of your data. For the purpose of payment processing, your personal data may be transferred to the Payment Service PayPal www.paypal.com, which you agree to.

The user agrees that the data disclosed through mugent.com may be collected, processed, stored and used for company-internal market research and marketing purposes. This consent may be revoked at any time by e-mail to office@mugent.com with effect for the future. The personal data collected within the framework of this website are stored on a server of mugent, or a server of a service provider appointed for this purpose.

These data will be treated confidentially in accordance with the Austrian Privacy Policy and used for customer support and marketing activities by MediaServices. The collected user data are protected against foreign access.

Mugent reserves the right, if appropriate, to exclude persons from the service of mugent, if there are good reasons for this and an exclusion is objectively justified.

Statistics programs

For quality improvement and for the purpose of a user-friendly design of our offer, we use the statistics programs Google Analytics and Adobe Analytics, which records the use of our websites anonymously.

The use of statistical programs allows us to analyze the usage behavior. This allows us to improve our service and customize it to customer requirements.

In this context, we also use so-called cookies (also on Google UserID basis). Cookies are small text files stored on your computer and can not be assigned to specific people. A single profile about your usage behavior does not take place.

Privacy Policy for the use of Google Analytics

This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc. (“Google”). Google Analytics uses so-called “cookies”, text files that are stored on your computer and that allow an analysis of the use of the website by you. The information generated by the cookie about your use of this website is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there. However, if IP anonymisation is activated on this website, your IP address will be truncated by Google beforehand within member states of the European Union or in other contracting states of the Agreement on the European Economic Area.

Only in exceptional cases will the full IP address be sent to a Google server in the US and shortened there. On behalf of the operator of this website, Google will use this information to evaluate your use of the website, to compile reports on website activity and to provide other services related to website activity and internet usage to the website operator. The IP address provided by Google Analytics as part of Google Analytics will not be merged with other Google information.

You can prevent the storage of cookies by a corresponding setting of your browser software; however, we point out that in this case you may not be able to use all the functions of this website in full. In addition, you may prevent the collection by Google of the data generated by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) and the processing of this data by Google by downloading the browser plug-in available under the following link and install: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Privacy Policy for Using Adobe Analytics (Omniture)

mugent uses Adobe Analytics (Omniture), a web analytics service provided by Adobe Systems Software Ireland Ltd. ( “Adobe”). Adobe Analytics collects anonymous data that helps us understand and analyze the usage behavior of our visitors. Adobe Analytics uses so-called cookies and pixel counts, which are retrieved or stored by your computer. The information obtained about your use of this website will be transmitted to and stored by Adobe’s servers. This information is passed on to us only as accumulated data that express trends in general website usage and are therefore not personally identifiable. Because Adobe Analytics does not record personally identifiable information, it is not possible to associate, merge, or associate anonymous information with your personal information.

Opt-Out: If you do not agree to Adobe Analytics recording anonymous data, click here to opt-out of tracking through the 2o7.net cookie.

11. USE INSTRUCTIONS / DATA PROTECTION STATEMENT OF CONSENT

The use of this website is subject to the conditions stated here: Users of this website agree to these rules and agree that mugent can under no circumstances be held responsible for the use of this website.

All content (text, images, sound files, animations and videos) and the design of the mugent website are solely for the personal information of our customers and are protected by copyright. Only for private purposes extracts may be copied, stored and further processed. Commercial use requires the express written permission.

Use of the website is at your own risk. mugent assumes no responsibility for the content of external websites that are referred to via hyperlinks. mugent dissociates itself hereby expressly from all contents of all linked sides of third and does not endorse these contents. This statement applies to all displayed links and to all contents of the pages to which links lead. All data in this offer enjoy copyright protection as databases and database works.

12. APPLICABLE LAW

The place of performance for all obligations resulting from the contract is Salzburg. The contract is subject to Austrian law excluding the UN sales law. Jurisdiction is Salzburg.

13. SALVATORY CLAUSES

The invalidity of individual provisions of these terms and conditions shall not affect the validity of the remaining provisions of this terms and conditions. The contracting parties are obliged to agree on a new provision that comes closest to the purpose of the invalid provision.

The headings of the terms contained in this Terms of Sale are for convenience only and may not be relied upon for interpretation.

14. METHOD OF ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION

mugent recognizes the Internet Ombudsman, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Vienna, www.ombudsmann.at, as an extra-judicial mediator for the establishment of an out-of-court settlement (information and conciliation procedure). However, this recognition does not apply to the formal arbitration procedure as described on the website www.ombudsmann.at and mugent in particular does not submit to the arbitration of the Internet Ombudsman or any other arbitral tribunal. Furthermore, the right of the contracting parties remains unaffected to follow the ordinary legal process at all times.

Alternative dispute resolution pursuant to Art. 14 para. 1 ODR-VO and § 36 VSBG:

The European Commission provides an online dispute resolution (OS) platform, available at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obligated and unwilling to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board.
Terms and Conditions mugent.com
(Austria) | As of May 1, 2016

You can reach us by e-mail at office@mugent.com.

1. GELTUNG DER AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmen, die über mugent.com mit mugent Music Software GmbH, Untersbergstraße 4, 5020 Salzburg, AUSTRIA, (in der Folge kurz mugent genannt), abgeschlossen werden.
Diese AGB gelten daher für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von mugent, unabhängig davon, unter Zuhilfenahme welcher Fernkommunikationsmittel der Vertrag zustande kommt. Im Rahmen des Online-Shops können nur Bestellungen unter Verwendung des vorgegebenen Systems berücksichtigt werden. Andere Bestellungen (wie etwa Bestellungen via E-Mails, Telefon) können von mugent leider nicht berücksichtigt werden. Durch Ihre Registrierung als Kunde sowie durch Abgabe einer Bestellung anerkennen Sie diese AGB und erklären sich mit diesen einverstanden. mugent ist berechtigt, die AGB jederzeit abzuändern. Ohne die Zustimmung seitens des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Kauf leider nicht möglich.

Vertragssprache ist Deutsch.

2. ANGEBOTE UND VERTRAGSABSCHLUSS

Die Annahme der Bestellung, bzw. Reservierung erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Benachrichtigung vom Zugang Ihrer Bestellung bei mugent gilt noch nicht als Annahme der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn mugent das/die bestellte/n Produkt/e tatsächlich an den Kunden versendet.

3. RÜCKTRITTSRECHT BEI KAUFABSCHLUSS ÜBER mugent.com

Sie haben das Recht diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen bis zur Annahme der Bestellung durch mugent oder der erfolgten Auslieferung zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mugent mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, vor Annahme der Bestellung durch mugent oder der erfolgten Auslieferung informieren.
Der Widerruf gilt als angenommen, sobald Sie ein eine entsprechende Bestätigung per E-Mail von mugent erhalten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag nach oben beschriebenen Bedingungen widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir Ihren Widerruf dieses Vertrags bestätigt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nach Annahme der Bestellung oder der erfolgten Auslieferung ist das Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen gemäß § 18 Abs. 1 FAGG ausgeschlossen.

4. PREISE

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise in Euro (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) . Offensichtliche Preisirrtümer vorbehalten. Die Bezahlung der Waren erfolgt per PayPal oder Kreditkarte.

5. ELEKTRONISCHE RECHNUNG

Der Kunde akzeptiert den Erhalt einer elektronischen Rechnung (PDF).

6. ZAHLUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT

Der Kaufpreis ist bei Bestellung der Ware ohne Abzug fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MediaServices. Die Zahlung kann mit PayPal oder per Kreditkarte erfolgen.

7. URHEBERRECHT UND ABGETRETENE RECHTE

Der Käufer erwirbt mit dem Kauf ein Werk oder Produkt zur persönlichen Nutzung, inklusive der Verwendung in eigenen Werken, aber nicht für den unveränderten oder nur unwesentlich veränderten Weiterverkauf.

Sämtliche Rechte auf eine weitere Verwertung der zugrundeliegenden Werke, deren Motiven, bzw. deren Umsetzung, verbleiben auch nach einem Verkauf des Werknutzungsrechts, ausschließlich bei mugent.

8. LIEFERBEDINGUNGEN
8.1 Versand an eine Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt Online, durch die Österreichische Post AG oder durch andere Logistikdienstleister an die von Ihnen angegebene Versandadresse.

9. SCHADENERSATZ UND HAFTUNG

Die Haftung von mugent gegenüber dem Besteller für Schäden aus der Benutzung von bei mugent online gekauften Produkten ist ausgeschlossen, soweit mugent bzw. deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nicht schuldhaftes Verhalten, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist und sich nachfolgend nichts anderes ergibt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt durch die vorgenannten Haftungsausschlüsse unberührt.

9.1 Mängel

Wir bitten Sie, Transportschäden dem Transportunternehmen unverzüglich mitzuteilen.

Offensichtliche Mängel hat der Kunde unverzüglich nach Erhalt der Lieferung schriftlich mitzuteilen. Andere Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung nicht innerhalb dieser Frist entdeckt werden können, sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Monaten nach Lieferung schriftlich mitzuteilen.

9.2 Ausschluss der Gewährleistung

Kein Anspruch aus dem Titel der Gewährleistung besteht bei durch den Kunden verursachten Mängeln, worunter insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Folgendes verstanden wird:

Schäden infolge eines Fremdeingriffs
Unsachgemäße Handhabung oder Behandlung der Produkte oder Kunstwerke
Mechanische Schäden
Fehlbedienung oder nicht genehmigte Reparaturversuche des Eigentümers oder eines Dritten

10. DATENSCHUTZ

Sie stimmen zu, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten auf einem Server von mugent, bzw. einem Server eines dafür beauftragten Dienstleisters gespeichert, verarbeitet und für die Dauer der Vertragsabwicklung (Auftragsabwicklung sowie Abrechnung) genutzt werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, aufgrund derer eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, z.B. Name, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, etc.

mugent hält sich bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten streng an das Österreichische bzw. – sofern zwingend – das in Ihrem Land maßgebliche Datenschutzgesetz. mugent wird unter Bedachtnahme auf den Stand der technischen Möglichkeiten und auf die wirtschaftliche Vertretbarkeit sämtliche Maßnahmen setzen, um die Sicherheit von personenbezogenen Daten zu garantieren. mugent wird sich insbesondere bei der Erbringung seiner Dienste nur solcher Mitarbeiter und Drittfirmen bedienen, die sich mugent gegenüber zur Einhaltung des Datengeheimnisses verpflichtet haben.

Wir erteilen Ihnen gerne Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie können uns jederzeit um die Berichtigung, Löschung und Sperrung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft ersuchen und die Zustimmung zur Verwendung ihrer Daten widerrufen. Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung werden Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an den Payment Service PayPal www.paypal.com übergeben, womit Sie sich einverstanden erklären.

Der Benutzer stimmt zu, dass die über den mugent.com bekannt gegebenen Daten für firmeninterne Marktforschungs- und Marketingzwecke erhoben, bearbeitet, gespeichert und genutzt werden dürfen. Diese Zustimmung kann jederzeit per E-Mail an office@mugent.com mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die im Rahmen dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten werden auf einem Server von mugent, bzw. einem Server eines dafür beauftragten Dienstleisters abgelegt.

Diese Daten werden entsprechend den österreichischen Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und für Kundenbetreuungs- und Marketingaktivitäten durch MediaServices verwendet. Die gesammelten Userdaten sind vor Fremdzugriffen geschützt.

Die mugent behält es sich vor, gegebenenfalls Personen vom Service der mugent auszuschließen, falls es dafür triftige Gründe gibt und ein Ausschluss sachlich gerechtfertigt ist.

Statistik-Programme

Zur Qualitätsverbesserung und zum Zweck einer benutzerfreundlichen Gestaltung unseres Angebotes setzen wir die Statistik Programme Google Analytics und Adobe Analytics ein, welche die Nutzung unserer Webseiten anonymisiert aufzeichnet.

Der Einsatz von von Statistik-Programmen ermöglicht uns eine Analyse des Nutzungsverhaltens. Hierdurch können wir unseren Dienst verbessern und individuell an die Kundenwünsche anpassen.

In diesem Zusammenhang verwenden wir auch so genannte Cookies (auch auf Google UserID Basis). Cookies sind kleine auf Ihrem Computer gespeicherte Textdateien und keinen bestimmten Personen zuzuordnen. Eine Einzelprofilbildung über Ihr Nutzungsverhalten findet nicht statt.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Adobe Analytics (Omniture)

mugent nutzt Adobe Analytics (Omniture), einen Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Ltd. („Adobe“). Über Adobe Analytics werden anonyme Daten erfasst, die zum Verständnis und zur Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Besucher dienen. Adobe Analytics verwendet so genannte Cookies und Zählpixel, die von Ihrem Computer abgerufen oder dort gespeichert werden. Die so gewonnenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an Server von Adobe übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen werden ausschließlich als kumulierte Daten an uns weitergegeben, die Trends in der allgemeinen Websitenutzung ausdrücken und sind damit nicht personenbezogen. Da Adobe Analytics keine personenbezogenen Informationen aufzeichnet, ist eine Zuordnung, Zusammenführung oder Verknüpfung anonymer Informationen mit Ihren persönlichen Daten nicht möglich.

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11. NUTZUNGSHINWEISE / DATENSCHUTZRECHTLICHE ZUSTIMMUNGSERKLÄRUNG

Die Benutzung dieser Website erfolgt zu den hier angeführten Bedingungen: Benutzer dieser Website erklären sich mit diesen Regeln einverstanden und stimmen zu, dass mugent keinesfalls für die Benutzung dieser Website haftbar gemacht werden kann.

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Soundfiles sowie Animationen und Videos) und das Design der Website von mugent dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt. Lediglich zu privaten Zwecken dürfen Ausschnitte kopiert, gespeichert und weiterverarbeitet werden. Eine gewerbliche Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. mugent übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte fremder Websites, auf die mittels Hyperlinks verwiesen werden. mugent distanziert sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter und macht sich diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. Alle Daten dieses Angebotes genießen urheberrechtlichen Schutz als Datenbanken und Datenbankwerke.

12. ANWENDBARES RECHT

Als Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag resultierenden Pflichten gilt Salzburg. Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Salzburg.

13. SALVATORISCHE KLAUSEL

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingung unberührt. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Die Überschriften der in dieser Verkaufsbedingung enthaltenen Bestimmungen dienen nur der Übersichtlichkeit und dürfen nicht zu deren Auslegung herangezogen werden.

14. VERFAHREN ZUR ALTERNATIVEN STREITBEILEGUNG

mugent anerkennt den Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien, www.ombudsmann.at, als außergerichtlichen Vermittler für die Herbeiführung einer außergerichtlichen Einigung (Informations- und Vermittlungsverfahren). Diese Anerkennung bezieht sich jedoch nicht auf das formelle Schlichtungsverfahren, wie es auf der Internetseite www.ombudsmann.at beschrieben ist und mugent unterwirft sich insbesondere nicht der Schiedsgewalt des Internet Ombudsmannes oder eines sonstigen Schiedsgerichtes. Auch bleibt das Recht der Vertragsparteien unberührt, jederzeit den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen mugent.com
(Österreich) | Stand 1.Mai 2016

Per E-Mail erreichen Sie uns unter office@mugent.com.